Vous avez bien travaillé et votre entreprise commence à avoir le vent dans les voiles? Bonne nouvelle! C’est toujours gratifiant de voir que nos efforts sont récompensés. Mais savez-vous que ce début de croissance est un moment clé pour le développement de votre entreprise?
En fait, lorsque vos affaires atteignent enfin une certaine stabilité, c’est le temps d’investir dans l’avenir. Car il y a une différence entre « connaître une croissance » et « réussir sa croissance ». Voici donc 5 outils qui vous aideront à amorcer un virage et à assurer la pérennité de votre entreprise!
5 outils qui vous aideront à réussir votre croissance d’entreprise
Le BHAG – Regarder loin tout en maintenant votre ADN :
Entamer une planification à long terme en pleine période de croissance, ça vous semble contre-productif? Détrompez-vous! En effet, lors d’un boom, plusieurs entrepreneurs ont l’impression qu’ils doivent se concentrer sur les opérations. Alors que c’est le contraire! Il faut éviter de garder votre attention uniquement sur le court terme et continuer à considérer votre développement à long terme. En fait, l’idéal est de viser très loin pour ensuite garder le cap dans vos actions quotidiennes.
Pour y parvenir, nous vous suggérons de le conceptualiser via le «Big Hairy Audacious Goal» (BHAG). Il s’agit d’un outil de planification qui vous invite à vous fixer un objectif grandiose. De l’extérieur, votre cible pourrait même paraître inatteignable! Mais si vous vous mettez au défi d’atteindre votre BHAG dans 10 ou 15 ans, rien n’est impossible. Et c’est justement tout l’intérêt de cet outil qui est expliqué en détail dans cet article. Car en planifiant, vous serez plus orienté et pourrez ensuite ramener votre regard sur des objectifs à court terme. Et mine de rien, le temps fera son œuvre et votre croissance deviendra plus durable.
Toutefois, faites attention en choisissant votre BHAG. Certains entrepreneurs perdent complètement de vue leur ADN et en paient le prix. Pensez, par exemple, à un restaurant qui abandonnerait la recette qui a fait son succès! Alors, réfléchissez bien et assurez-vous de conserver les éléments qui ont mené votre entreprise à la croissance. Ne perdez pas de vue ce qui vous distingue!
Le Business Canevas – Maintenir les ventes en visant la clientèle idéale :
Lorsque votre entreprise parvient à un certain stade de croissance, vous avez tout intérêt à procéder à un inventaire de vos produits et de vos clients. Pourquoi? Car il s’agit bien souvent d’une phase où la recherche de profits et le plaisir se confrontent. Oui, vous avez dû faire certains sacrifices lorsque vous étiez en recherche de croissance. Mais maintenant, vous pouvez faire des choix. Vous avez peut-être quelques clients difficiles ou qui ne partagent pas vos valeurs? Est-ce que certains produits ou services vous éloignent de votre profitabilité?
Bref, c’est le temps d’ajuster votre entreprise à ce que VOUS voulez. Commencez par refaire un Business Canevas qui correspond à votre réalité actuelle. Clarifiez votre offre. Établissez quels sont les produits ou les services que vous souhaitez prioriser, ainsi que les clients que vous voulez attirer. Concentrez-vous sur ce qui vous fait croître comme entrepreneur et comme individu. Ensuite, il vous restera simplement à aligner votre stratégie de marketing pour attirer les bons clients.
Les technologies – Augmenter vos leviers :
Pour vous assurer que la croissance de votre entreprise soit durable, vous devez aussi vous offrir quelques leviers. On définit un levier comme « ce qui sert à soulever, à mouvoir, à surmonter quelques résistances ». Dans votre contexte, il s’agit donc d’améliorer vos processus. Tout ce qui vous permet de perfectionner les fonctions clés de l’entreprise est un levier.
Par exemple, un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est un outil qui facilite grandement le quotidien d’une entreprise. Les dossiers des clients et des prospects deviennent instantanément plus faciles à gérer, on diminue le risque d’erreurs, on augmente la satisfaction, etc. (Si le sujet vous intéresse, n’hésitez pas à consulter notre article sur le choix du CRM. Par ailleurs, un levier peut aussi être un simple modèle de courriel ou un outil de communication pour l’équipe! Bref, tout ce qui élimine les pertes de temps sera bon pour la croissance de votre entreprise.
L’innovation – Prendre le temps d’expérimenter :
Au moment où l’entreprise va bien, le gestionnaire doit apprendre à prendre un certain recul par rapport aux opérations. En effet, il faut à tout prix éviter de stagner et plutôt miser sur l’innovation. Car pour assurer sa pérennité, une entreprise doit être dans un mode d’amélioration continue. Sinon, il y a de fortes chances que son offre devienne désuète au fil des années. Et ses compétiteurs n’en feront alors qu’une bouchée!
C’est pourquoi il est très important de vous réserver du temps pour innover, pour rester à l’affût du marché et des nouveautés. N’hésitez pas à investir dans la recherche et le développement, à faire des sondages auprès de vos clients et de vos employés. Évaluez leur satisfaction et soyez ouvert à leurs demandes. Tâchez de comprendre ce qu’ils recherchent et faites ce que vous pouvez pour combler leurs attentes. Organisez des réunions où l’accent est mis sur les idées et les innovations, puis offrez des formations. Bref, restez à l’écoute de la réalité et du changement!
Le recrutement – Créer l’équipe dont vous avez besoin
Évidemment, une croissance d’entreprise exige souvent d’agrandir l’équipe. Votre recrutement doit toutefois devenir un outil pour votre développement. Commencez par établir une stratégie en fonction de vos objectifs. Référez-vous à votre BHAG et à vos cibles pour les prochains mois ou années. Comment cela se traduit-il en termes de ressources et d’employés?
Ensuite, il faut éviter de recruter juste pour recruter! Tâchez plutôt d’embaucher les bons employés. Ceux qui partagent vos valeurs et qui vont soutenir votre croissance. Ceux qui ont envie de grandir et d’évoluer avec vous. Des personnes productives, avec lesquelles vous n’avez pas à imposer de la discipline. Vous verrez toute la différence et vous aurez à investir beaucoup moins d’énergie dans la gestion de vos ressources!
Multiplier les outils et amener votre entreprise au sommet!
Comme vous pouvez le voir, la croissance durable de votre entreprise demande une transformation de votre gestion. Planifier stratégiquement, investir et suivre vos valeurs sont des actions à entreprendre dès que possible! Et si vous avez du mal à prendre du recul en ce qui concerne les opérations, n’hésitez pas à faire appel à nos experts. Nos analystes d’affaires vous aideront à prendre le virage et à améliorer la performance de votre entreprise.
Bonne réussite!